Termeni si Conditii

TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE A WEBSITE-ULUI WWW.TERAPIEINDRUMETIE.RO

Acest document se refera la conditiile in care poate fi utilizat website-ul
www.terapieindrumetie.ro
Accesand sau utilizand website-ul www.terapieindrumetie.ro, sunteti de acord cu termenii si
conditiile de mai jos. Acest website este detinut si administrat de MOUNTAIN THERAPY SRL
Drepturile utilizatorului
Utilizatorul site-ului www.terapieindrumetie.ro are dreptul sa vizualizeze site-ul pe monitorul
calculatorului, sa tipareasca parti ale continutului site-ului pe suport de hartie si sa salveze pagini
in format electronic, doar in scopuri personale, non-comerciale.
Continutul site-ului este proprietatea MOUNTAIN THERAPY SRL si nu poate fi folosit / preluat de
catre terti decat cu acordul scris al societatii.
Obligatiile utilizatorului site-ului www.terapieindrumetie.ro
Sunteti de acord sa respectati urmatoarele obligatii, incluzand (fara a se limita):
aveti responsabilitatea financiara pentru toate tranzactiile efectuate in contul sau in numele dvs.;
aveti varsta peste 18 ani si capacitatea legala de a initia actiuni juridice;
garantati veridicitatea datelor furnizate la plasarea comenzii;
nu aveti dreptul sa utilizati site-ul in scopuri speculative, sau in scopul generarii de rezervari false
sau frauduloase;
va este interzisa transmiterea materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale
care contravin legii;
aveti obligatia de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afisa, licentia sau reproduce
continutul site-ului cu exceptia utilizarii in scop personal si necomercial.
Utilizatorul site-ului www.terapieindrumetie.ro nu are dreptul sa foloseasca (in forma existenta
sau modificata) in scop comercial continutul site-ului.
Utilizatorul site-ului www.terapieindrumetie.ro nu are dreptul sa inlature notificarea despre
drepturile de autor si/sau marca inregistrata de pe copiile continutului. Copiile vor fi facute doar
conform termenilor de utilizare.
Utilizatorul site-ului www.terapieindrumetie.ro nu are dreptul de a crea baze de date sau
manuale prin descarcarea pagina cu pagina a continutului site-ului.
Solicitarile privind republicarea sau redistribuirea de continut vor fi adresate catre MOUNTAIN THERAPY SRL​​​​​​​ la adresa in_drumetie@yahoo.com.
Conditiile generale de rezervare si achizitionare de servicii pe site-ul www.terapieindrumetie.ro
Orice rezervare efectuata pe site va fi considerata drept intentia dvs. de a achizitiona un anumit
produs sau serviciu turistic. Daca cererea / rezervarea dvs. este conforma, va fi acceptata, si veti
primi un e-mail de confirmare tranzactional din partea MOUNTAIN THERAPY SRL. Contractul de
comercializare a serviciilor turistice si documentele de calatorie va vor fi transmise pe e-mail,
WhatsApp si / sau pe Facebook de catre reprezentatii societatii.
Toate serviciile turistice afisate pe site pot fi rezervate automat sau la cerere, in functie de
disponibilitatea partenerilor nostri
Termenii si conditiile partenerilor nostri ce vor furniza serviciile pe care le achizitionati (incluzand
regulile de transport al pasagerilor impuse de liniile aeriene) se vor aplica aditional Termenilor si
Conditiilor acestui Site. Termenii partenerilor nostri pot include prevederi referitoare la diferite
proceduri de plata, obligatii, anulari, modificari ale rezervarilor si restituiri de bani (daca este
cazul) ori restrictii de alta natura. Unele companii aeriene pot impune taxe suplimentare.
MOUNTAIN THERAPY SRL​​​​​​​ nu este responsabila pentru costurile care pot sa apara in momentul
transferurilor de la un aeroport / terminal la altul. De asemenea unele hoteluri pot colecta
diferite taxe locale.
In momentul navigarii dvs. pe Site, veti putea observa referiri la diferite conditii aplicabile
ofertelor speciale. Va rugam sa cititi cu atentie acesti termeni si va rugam luati legatura cu
MOUNTAIN THERAPY SRL​​​​​​​ pentru detalii complete.
Anulari/Modificari
In cazul in care turistul nu poate sa participe la calatoria turistica independent de motivele care
stau la baza imposibilitatii de participare, acesta poate:
a) sa-si exercite dreptul de retragere, de care poate beneficia dupa cum urmeaza:
cu minimum 14 zile calendaristice inainte de data plecarii;
Dreptul de retragere trebuie sa fie exprimat neechivoc de catre turist, cu informarea Agentiei
prin e-mail. In situatia exercitarii dreptului de retragere, Agentia are obligatia de a rambursa
turistului toate sumele primite, inclusiv, dupa caz, costurile livrarii, fara intarziere nejustificata si
nu mai tarziu de 14 zile de la data la care este informata cu privire la decizia de retragere.
b) sa cesioneze contractul unei terte persoane care indeplineste toate conditiile aplicabile
serviciilor turistice contractate, cu obligatia de a anunta Agentia prin e-mail cu cel
putin 3 zile inaintea datei de plecare.
In cazul in care dreptul de retragere este exercitat cu mai putin de 14 zile calendaristice inainte
de data plecarii, sumele de bani achitate catre Agentie nu se returneaza si nu pot fi folosite pentru alte evenimente.

In eventualitatea modificarii unei rezervari (incluzand, dar fara a se limita la: anulari, restituiri de
sume, schimbari de nume), MOUNTAIN THERAPY SRL isi rezerva dreptul de a aplica anumite
taxe pentru a acoperi costurile administrative care pot rezulta din aceasta actiune. Aceste taxe
difera fata de taxele impuse direct de catre Furnizor.
Plata
Nu se accepta alte modalitati de plata in afara celor prezentate pe site.
In functie de termenii si de conditiile impuse, in momentul rezervarii vi se poate cere plata
integrala sau partiala a serviciului rezervat.
MOUNTAIN THERAPY SRL​​​​​​​ nu-si asuma nici o obligatie de a emite biletele, voucher-ul sau alte
documente de calatorie in cazul neplatii integrale a serviciilor comandate. In orice situatie,
sunteti responsabil pentru plata sumelor aferente serviciilor turistice comandate.
MOUNTAIN THERAPY SRL isi rezerva dreptul de a incasa suplimentar orice taxe (sau
comisioane) care pot sa aparea la momentul rezervarilor. In acest caz veti fi informat despre
comisioanele aplicabile. MOUNTAIN THERAPY SRL​​​​​​​ isi rezerva dreptul de a transfera costurile
generate de penalizarile de charge back.
Transfer Bancar / Virament:
Daca alegeti aceasta optiune de plata vi se vor transmite prin e-mail / WhatsApp detaliile, pe baza carora
puteti efectua plata. Trebuie sa tineti cont de faptul ca puteti opta pentru aceasta modalitate de
plata doar daca mai exista cel putin 72 ore pana la termenul de incepere a calatoriei, in caz
contrar este necesara trimiterea dovezii platii la adresa in_drumetie@yahoo.com.

Plata online cu cardul
Daca in momentul rezervarii pachetului de servicii turistice alegeti optiunea platii prin: “Card
bancar online”, veti fi redirectionat catre site-ul securizat al procesatorului de plati electronice
euplatesc.ro, unde veti avea posibilitatea sa efectuati plata. Daca ati ales metodele de plata
enumerate mai sus este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul
dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati. Platile cu carduri de credit/debit
emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectueaza prin
intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiile on-line la
acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. “3-D
Secure” asigura in primul rand ca nicio informatie legata de cardul dumneavoastra nu este
transferata sau stocata pe serverele magazinului online sau pe serverele procesatorului de plati,
aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
Important de stiut! – Pentru platile prin cardurile bancare, MOUNTAIN THERAPY SRL​​​​​​​ nu percepe
nici un comision
In vederea finalizarii tranzactiei in conditii optime va trebui sa furnizati:
• Numele posesorului de card
• Codul cardului (cele 4 grupe de cifre mentionate pe fata cardului, fara spatii)
• Data expirarii cardului
• Codul CVV (ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura)
Tranzactiile se vor efectua in lei, indiferent de cardul dumneavoastra, in conditiile agreate cu
Banca emitenta a cardului dumneavoastra. Pentru efectuarea tranzactiei pe site-ul nostru, nu se
percepe niciun comision suplimenta
Clauze de neraspundere:
Site-ul www.terapieindrumetie.ro este un site cu continut informativ. MOUNTAIN THERAPY SRL
nu isi asuma nicio responsabilitate cu privire la corectitudinea si exactitatea informatiilor. Aceste
informatii pot fi confirmate de agentie numai in momentul efectuarii rezervarilor.
MOUNTAIN THERAPY SRL​​​​​​​ nu garanteaza in niciun fel, explicit sau implicit, realitatea, actualitatea
si integralitatea datelor si informatiilor prezentate pe site. Eventualele neconcordante sau erori
care pot aparea la un moment dat intre continutul site-ului si informatiile reale nu implica nicio
raspundere, de orice natura, pentru MOUNTAIN THERAPY SRL.
Datele si informatiile accesibile publicului pe acest site nu constituie recomandari, garantii sau
angajament din partea MOUNTAIN THERAPY SRL​​​​​​​.
MOUNTAIN THERAPY SRL nu va putea fi tinuta raspunzatoare fata de nicio persoana/entitate
pentru niciun fel de daune care ar rezulta, direct sau indirect, din utilizarea site-ului
www.terapieindrumetie.ro sau ca urmare a oricarei erori sau omisiuni.
MOUNTAIN THERAPY SRL​​​​​​​ nu garanteaza in niciun fel (fie explicit sau implicit) acuratetea sau
calitatea produselor si a serviciilor reflectate pe acest Site.
Modificari in termenii si conditiile de utilizare:
MOUNTAIN THERAPY SRL​​​​​​​ poate aduce modificari termenilor si conditiilor de utilizare, fara a
anunta acest lucru anterior in continutul site-ului. Va rugam, deci, sa recititi termenii si conditiile
de utilizare de fiecare data cand accesati sau utilizati acest site. Utilizarea site-ului de catre
dumneavoastra, ulterior modificarii acestor termeni, constituie acceptarea de catre
dumneavoastra a termenilor si conditiilor modificate.
Aceste reguli sunt in conformitate cu legislatia romana in vigoare. Incalcarea prevederilor
acestui document constituie o violare a drepturilor MOUNTAIN THERAPY SRL​​​​​​​ si poate atrage
raspunderea civila, contraventionala sau, dupa caz, penala a persoanei in culpa. Conflictele
aparute in legatura cu termenii de utilizare ale site-ului vor fi supuse spre solutionare instantelor
judecatoresti.
Acest site poate contine link-uri catre diverse site-uri. Atunci cand accesati aceste site-uri, va
aflati implicit in afara site-ului www.terapieindrumetie.ro si aveti obligatia de a respecta termenii
si conditiile de utilizare ale noilor site-uri accesate.
Date personale
Ce informații colectăm: nume, prenume, numar telefon, adresa domiciliu, adresa de e-mail, serie
si nr. carte de identitate, serie si nr. pasaport, IP, data nasterii, varsta copiilor, numărul de
înregistrare TVA (daca este cazul).
Cum utilizăm datele dvs.: pentru scopuri de business și administrative (în special pentru a vă
contacta și pentru a procesa comenzile pe care le plasați pe site-ul nostru), pentru a ne îndeplini
obligațiile contractuale, pentru a promova bunurile și serviciile noastre și în legătură cu
drepturile și obligațiile noastre legale.
Dezvăluirea datelor despre utilizatori către părți terte: minimul necesar pentru a ne indeplini
obligatiile contractuale pe care le avem fata de dvs. – furnizorilor de servicii turistice, pentru
desfasurarea activitatii, pentru respectarea obligațiilor legale.
Cum sunt securizate datele dvs.: prin utilizarea de soluții tehnice si organizatorice precum:
stocarea de informatii pe servere securizate, criptarea transferurilor de date către și de la
serverele noastre utilizând tehnologia SSL, criptarea operatiunilor de plată pe site folosind
tehnologia SSL, permiterea accesului la datele dvs. personale doar când este necesar, criptarea
datelor personale, criptarea e-mailurilor, pseudonimizarea și/sau anonimizarea datelor
personale.
Utilizatorii site-ului www.terapieindrumetie.ro isi pot exercita drepturile prevazute de
Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protectia datelor), respectiv:
dreptul de a accesa datele și a primi informații despre utilizarea acestora;
dreptul de a cere corectarea și/sau completarea informațiilor (dreptul la rectificare);
dreptul de a cere ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat);
dreptul de a restricționa utilizarea datelor;
dreptul de a primi datele într-un format portabil;
dreptul de a se opune prelucrarii datelor;
dreptul de a-si retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor;
dreptul de a apela către o autoritate de supraveghere.
prin transmiterea unei cereri catre adresa de e-mail: in_drumetie@yahoo.com
Pentru detalii privind prelucrarea datelor cu caracter personal de catre MOUNTAIN THERAPY SRL​​​​​​​, puteti accesa site-ul www.terapieindrumetie.ro sectiunea Politica de confidentialitate.